当社は、情報化社会の進展を背景に、葬祭業を営む上で、お客様の個人情報の有用性と、その反面、個人情報が誤った取扱いをされた場合のお客様の権利利益の被害を充分認識し、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、法令等の尊守は勿論のこと次のルールを守ります。

個人情報の利用目的、取得方法および第三者（他人）への提供に関するルール（法第15.16.17.18.19.23条に対応）

当社は、個人情報の利用目的を下記の通り特定し、当社の業務に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことは致しません。当社はお預かりさせていただいている氏名・住所・電話番号・生年月日等のお客様の個人情報は、次の利用目的で使用させていただきます。

御提供いただいた個人情報は、ご依頼を受けたご葬儀を滞りなく行うために利用する他、後日行われる法要に関連した当社の各種サービスのご案内等に利用させていただきます。

個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正に行い、お客様の個人データ内容の正確性の確保に努めます。公表している利用目的以外に個人データを第三者（他人）に提供する場合は、あらかじめ、お客様ご本人の同意を得て行います。

個人情報の安全管理に関するルール（法第20.21.22条に対応）

当社は、お客様の個人情報の漏洩、紛失等による事態の重大性を充分認識事故を防止するため個人データを安全に管理し、社員教育や業務の委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するルール（法第27.28.29.30.31.32.33条に対応）

当社が保有する個人データに関して、お客様本人から求めがあった場合は、本人確認を行ったう上で、手順に従い速やかに対応させていただきます。

【開示等の求めに応じる手続き】

当社は、お客様の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を含め（以下、「開示等の求め」といいます）に対応させていただくにあたっては以下の手続きを充分ご理解いただきますようお願い申し上げます。

1. 申出先・・・当社の本社事務所および各支店事務所
2. 申出方法・提出書類等・・・お電話若しくは本社及び支店事務所までご来店ください。
   下記の本人確認書類いずれか1通（コピーでも可）をご持参しえいただく場合がありますのでご了承ください。
   • 運転免許証
   • パスポート
   • 各種健康保険証
   • 各種年金手帳
   • 各種福祉手帳
   • 外国人登録証明書
   • 印鑑証明書
   • 外国人登録原表記載事項証明書
   なお、委任による代理人様の場合は、ご本人の委任状と印鑑が必要となる場合があります。
3. 手数料・・・手数料は必要ありません。
4. 回答の方法・・・ご本人、若しくは代理人様あて書留郵便にて書面で回答、若しくはお電話にて回答

問い合わせ・苦情処理等に関するルール（法第35条に対応）

当社は、個人情報の取扱いに関して、苦情が寄せられたときは、誠意を持って適切かつ迅速に対応いたします。
当社はJECIA個人情報保護協会の会員です。個人情報に関する苦情がある場合には、当社に直接申し出るだけでなく、JECIA個人情報保護協会にご相談することもできます。

【お問合せ先】

1. 株式会社武蔵屋　個人情報保護管理担当者
   住所　〒999-2221　山形県南陽市椚塚1675-1
   TEL　0238-43-2502
   FAX　0238-43-2544
2. 経済産業大臣認定　認定個人情報保護団体
   JECIA個人情報保護協会　苦情相談センター
   住所　〒160-0004　東京都新宿区四谷4-3-20　いちご四谷4丁目ビル2F
   TEL　03-5379-8101
   FAX　03-5379-3882